Condiciones de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los libros y ebooks ofrecidos en la web de Ojos Verdes Ediciones.

Ojos Verdes Ediciones se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de libros o productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

1. Generalidades

La realización de un pedido a Ojos Verdes Ediciones supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.

2. Capacidad para contratar

Para poder contratar cualquiera de los libros o ebooks ofertados por Ojos Verdes Ediciones el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

3. Precio y Descripción de los Productos

Las características de los productos ofrecidos se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web.

4. Medios de Pago

Paypal.
Con tarjeta de débito/crédito a través de la plataforma de pago de Paypal.

Mediante transferencia bancaria. El comprador, para efectuar el pago mediante esta modalidad, ha de hacer una transferencia bancaria determinando en el concepto la referencia del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo).

La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija la modalidad de pago.

Contrarreembolso: se añadirá un suplemento, que será informado en la web antes de formalizar la compra.

5. Plazos de entrega y Formas de envío:

Si el pedido se realiza en el periodo de reserva (es decir, previamente a que Ojos Verdes Ediciones disponga de estocaje), los tiempos descritos a continuación comenzarán a partir del día en el que se describa en el producto.
Cada una de las siguientes formas de envío implica unos gastos y unos tiempos de entrega diferentes. Los tiempos que se especifican a continuación son los utilizados para el transporte y no para la tramitación completa del pedido.

Por Correo Ordinario:

– Nacional: 6 días
– Internacional (América, Europa, Asia): Entre 30 y 45 días.

Con número de seguimiento.
– Se efectuarán los envíos por correo certificado u otra agencia de transporte que la editorial estime conveniente para el envío del producto. Este sistema lleva consigo un código que será dado a conocer al cliente para realizar un seguimiento del estado de su pedido.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Reclamación de pedidos no entregados:

Informado el comprador tras recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido los plazos detallados no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Ojos Verdes Ediciones a través del teléfono +34 644 61 65 03 o por mail contacto@ojosverdesediciones.com con el fin de clarificar la causa de la demora por parte de la empresa transportista o correos. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación se contactará con el comprador con el objeto de clarificar lo sucedido.

Pudiendo el cliente elegir entre correo ordinario y certificado con número de seguimiento, Ojos Verdes Ediciones no se responsabilizará de las posibles pérdidas de los pedidos enviados por correo ordinario.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino, de la cantidad de productos, del peso de éstos y del método de envío elegido al cual se vayan a enviar.

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

7. Impuestos

Residentes en la Unión Europea. Los precios de los libros que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las ventas realizadas a personas físicas o jurídicas que residan en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.
También están exentas de IVA las personas físicas o jurídicas residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

8. Devoluciones

1) El comprador dispondrá de 14 días laborables a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de resolución y devolver el/los productos. Transcurridos los 14 días no se aceptarán las devoluciones de los pedidos.

2) Los gastos de devolución del producto, en el ejercicio del derecho de resolución del consumidor, correrán a cuenta del comprador.

3) No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, y sin usar; tampoco se admitirán en el caso de ebooks.

4) En caso de devolución el cliente enviará el producto por correo certificado a Ojos Verdes Ediciones, plaza Alcalde Agatángelo Soler, 3, 2º B, Alicante, 03015.

5) Una vez comprobado que el producto está en perfectas condiciones, el reintegro del coste del producto más los gastos de envío inicialaes se realizará mediante ingreso a cuenta indicada por el cliente en un plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.

9. Anulaciones

Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica contacto@ojosverdesediciones.com

10. Producto defectuoso en la entrega

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Ojos Verdes Ediciones, que se harán cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

12. – Comunicación

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a Ojos Verdes Ediciones., con domicilio en Plaza Alcalde Agatángelo Soler, 3, Alicante – España o bien ponerse en contacto por medio de E- mail a la dirección contacto@ojosverdesediciones.com o bien a través del teléfono +34 966 30 22 44.

13. Ley Aplicable y Foro

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compra.